（通讯员：刘丹）为传承中华民族“百善孝为先”的传统美德，传递助老之情、践行为老初心，必威官方网西汉姆官方志愿者协会（以下简称“必威官方网西汉姆官方志协”）的志愿者们于2023年5月11日14时到达必威betway西汉姆联官方网站首义校区的校医院5楼音乐教室，帮助必威betway西汉姆联官方网站社区的退休老年人群体跨越数字鸿沟，解决他们在日常生活中使用智能手机的困难。该活动于当日16时圆满结束。
为保障志愿服务活动顺利进行，必威官方网西汉姆官方志协与必威betway西汉姆联官方网站社区退休办公室的工作人员取得联系，通过细致讨论、详细部署，最终根据退休老年人群体的具体需求制定活动方案。活动小组的成员提前编辑并发布活动通知，其内容包括教老人使用个人所得税APP进行退税操作，保障老年群体日常生活中应得的物质权益；拍摄视频上传至抖音、快手等短视频平台，丰富老年群体的精神世界；使用手机进行支付、购物等操作等。在前期准备期间，志愿者们熟悉并练习了关于退税、手机付款等老年群体所需智能产品功能的操作，保证活动当天问题解决的质量和效率。
（图1：本次志愿活动场地）
现场气氛和谐有序，志愿者们与老人一对一交流，热情地为他们排疑解惑。在交谈的过程中，志愿者们认识了在偌大的城市中独自定居，因不熟悉手机操作而遭遇麻烦，羞于向年轻人求助的爷爷。志愿者们以亲切的态度安慰并缓解了老爷爷的不安，收获了一句句和蔼的寒暄与真诚的感谢。现场的氛围感染着在场的每一个人，让大家见证了一个个鲜活的灵魂，体味了人间的温暖。
（图2：志愿者耐心帮助老人学习软件使用）
此次活动致力于为老年群体服务，旨在弘扬中华民族尊老、敬老的优秀传统美德，传播关爱老人、感恩老人的思想理念，志愿者们前往社区为他们解决日常生活中的烦恼，在科学技术飞速更迭的新时代中搭建坚实有力的交流桥梁，丰富老年群体的精神世界，提升老年群体的幸福感与获得感，从而推动构建中国特色社会主义美好和谐社会的进程。